Aviso de No Discriminación

Declaración de No Discriminación

AP Medical Center, LLC cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo. No excluimos a las personas ni las tratamos de manera diferente debido a su raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo.

Este compromiso se aplica a todos los programas, servicios y actividades brindados por AP Medical Center, LLC, incluyendo:

• Admisiones y acceso a la atención y tratamiento médico
• Participación en programas, servicios y actividades
• Empleo y prácticas de personal
• Facturación y asistencia financiera
• Todas las demás interacciones con pacientes, visitantes y miembros de la comunidad

Sección 1557 de la Ley del Cuidado de Salud Asequible

AP Medical Center, LLC cumple con la Sección 1557 de la Ley del Cuidado de Salud Asequible (ACA), que prohíbe la discriminación en la atención médica por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, edad o discapacidad en ciertos programas y actividades de salud. Bajo la Sección 1557:

• Brindamos acceso equitativo a los servicios de salud sin discriminación
• Brindamos acceso significativo a personas con dominio limitado del inglés a través de servicios de asistencia lingüística
• Brindamos ayudas y servicios auxiliares apropiados a personas con discapacidades
• Tratamos a las personas de manera consistente con su identidad de género
• No utilizamos prácticas de marketing o diseños de beneficios que discriminen por ninguna característica protegida

Nuestro cumplimiento se extiende a todos los programas y actividades de salud administrados por AP Medical Center, LLC, incluyendo aquellos que reciben asistencia financiera federal.

Cumplimiento con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA)

AP Medical Center, LLC está comprometido a garantizar que nuestras instalaciones, servicios y sitio web sean accesibles para personas con discapacidades, en cumplimiento con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación de 1973.

Brindamos las siguientes adaptaciones:

• Accesibilidad Física: Nuestras instalaciones en 10030 SW 40th ST Ste A, Miami, FL 33165 son accesibles para sillas de ruedas y cuentan con espacios de estacionamiento accesibles, entradas accesibles y baños accesibles
• Ayudas y Servicios Auxiliares: Brindamos intérpretes calificados de lenguaje de señas, materiales escritos en formatos accesibles (letra grande, audio, formatos electrónicos) y dispositivos de asistencia auditiva bajo solicitud
• Animales de Servicio: Recibimos animales de servicio en todas las áreas de nuestras instalaciones donde normalmente se permiten pacientes
• Modificaciones Razonables: Hacemos modificaciones razonables a nuestras políticas, prácticas y procedimientos para garantizar el acceso equitativo de personas con discapacidades
• Accesibilidad Web: Nos esforzamos por garantizar que nuestro sitio web cumpla con los estándares de accesibilidad aplicables

Si necesita una adaptación o ayuda auxiliar para acceder a nuestros servicios, por favor contáctenos al menos 48 horas antes de su cita para que podamos hacer los arreglos apropiados. En situaciones urgentes, haremos todo lo posible por brindar adaptaciones lo más rápido posible.

Servicios de Asistencia Lingüística

AP Medical Center, LLC brinda servicios gratuitos de asistencia lingüística a personas con dominio limitado del inglés para garantizar acceso significativo a nuestros programas y servicios.

Servicios de Idioma Disponibles

• Personal Bilingüe: Nuestras instalaciones cuentan con miembros del personal que dominan el inglés y el español
• Servicios de Intérprete: Hay intérpretes médicos calificados disponibles, en persona o por teléfono, para pacientes que hablan idiomas distintos al inglés o el español
• Documentos Traducidos: Documentos importantes, incluidos formularios para pacientes, documentos de consentimiento y materiales informativos, están disponibles en español. Otros idiomas están disponibles bajo solicitud
• Línea Telefónica de Idiomas: Tenemos acceso a servicios telefónicos de interpretación que cubren más de 200 idiomas

Todos los servicios de asistencia lingüística se brindan sin costo para el paciente. No exigimos ni permitimos que familiares, amigos o niños menores actúen como intérpretes a menos que el paciente lo solicite específicamente después de haber sido informado de la disponibilidad de servicios gratuitos de intérprete.

Cómo Presentar una Queja

Si cree que AP Medical Center, LLC no ha brindado estos servicios o ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja con:

Presentar una Queja con AP Medical Center, LLC

Puede presentar una queja directamente con nuestras instalaciones contactando a nuestro Coordinador de Derechos Civiles (vea la información de contacto a continuación). Las quejas se pueden presentar en persona, por correo, por teléfono o por correo electrónico. Investigaremos su queja prontamente y responderemos dentro de 30 días.

Presentar una Queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE.UU.

También puede presentar una queja por derechos civiles ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, Oficina de Derechos Civiles, electrónicamente a través del Portal de Quejas o por correo o teléfono:

Los formularios de queja están disponibles en www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html. Las quejas deben presentarse dentro de los 180 días posteriores a la fecha de la presunta discriminación.

Coordinador de Derechos Civiles

Para preguntas sobre nuestras políticas de no discriminación, para solicitar una adaptación, para presentar una queja o reclamo, o para cualquier inquietud sobre derechos civiles, contacte a nuestro Coordinador de Derechos Civiles:

Nuestro Coordinador de Derechos Civiles es responsable de coordinar el cumplimiento con las leyes federales y estatales de derechos civiles aplicables, incluyendo la Sección 1557 de la Ley del Cuidado de Salud Asequible, el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964, la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación de 1973, la Ley de Discriminación por Edad de 1975 y la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.